Regulamin

Witamy w Roman. Niniejsza strona Regulaminu wyjaśnia zasady korzystania z naszej platformy i określa relacje między naszą firmą a zarejestrowanymi użytkownikami w Polsce. Określa obowiązki obowiązujące przy dostępie do gier, zawieraniu zakładów, korzystaniu z promocji oraz zarządzaniu środkami w PLN. Tworząc konto i korzystając z naszych usług akceptujesz te warunki, zobowiązujesz się do podania prawidłowych danych identyfikacyjnych na żądanie oraz wyrażasz zgodę na nasze procedury dotyczące wpłat, wypłat, rozpatrywania sporów oraz aktualizacji niniejszych warunków.

Obowiązki konta

Posiadacze kont muszą podawać prawdziwe dane osobowe i zabezpieczać dane logowania. Obowiązuje zasada jednego konta — dozwolone jest tylko jedno konto na osobę, gospodarstwo domowe lub urządzenie. Niezwłocznie powiadom obsługę o podejrzeniu nieautoryzowanego dostępu. Możemy zawiesić, ograniczyć lub zamknąć konta, które wydają się być oszukańcze, powiązane z chargebackami lub naruszające niniejsze warunki. Dostęp do salda może zostać wstrzymany do czasu przeprowadzenia wymaganej weryfikacji tożsamości lub źródła środków.

Wymogi kwalifikacyjne

Dostęp wymaga pełnoletniości i zgodności z prawem w jurysdykcji gracza; gracze z Polski muszą mieć co najmniej 18 lat. Niektóre kraje i terytoria są objęte ograniczeniami zgodnie z obowiązującym prawem i warunkami naszej licencji. Dokumenty weryfikacyjne, takie jak dowód tożsamości i potwierdzenie adresu, są obowiązkowe przed niektórymi transakcjami. Odmowa przeprowadzenia weryfikacji może skutkować ograniczeniem konta i utratą oczekujących wypłat.

Dozwolone korzystanie z usługi

Korzystanie z naszych usług musi być zgodne z prawem i uczciwe. Zachowania zabronione obejmują zmowę, używanie botów lub systemów automatycznych, oszukańcze zasilanie konta lub wypłaty oraz obchodzenie ograniczeń geograficznych. Próby manipulacji grami, wykorzystywania błędów oprogramowania lub tworzenia wielu kont w celu obejścia ograniczeń lub warunków bonusów będą pociągać za sobą sankcje, włącznie z konfiskatą wygranych i zamknięciem konta.

Zasady dotyczące bonusów i promocji

Promocje są regulowane przez szczegółowe warunki dołączone do każdej oferty. Zasady ogólne wymagają kwalifikujących się depozytów dla bonusów od depozytu, stosowania wymogów obrotu, zasad udziału gier w wypełnianiu wymogu oraz maksymalnych limitów stawek podczas spełniania warunków obrotu. Nadużycia lub próby obejścia zasad promocyjnych mogą skutkować cofnięciem bonusu i utratą wygranych z promocji. Warunki przystąpienia oraz terminy ważności różnią się w zależności od oferty i są publikowane przy każdej promocji.

Wpłaty i wypłaty

Akceptujemy różne metody płatności obsługujące PLN, w tym karty, przelewy bankowe, portfele elektroniczne oraz wybrane kryptowaluty. Obowiązują minimalne progi wpłat, które mogą się różnić w zależności od metody. Wypłaty podlegają weryfikacji, wewnętrznym limitom i czasom przetwarzania; mogą mieć zastosowanie opłaty stron trzecich. Zastrzegamy sobie prawo do ustalania i zmiany limitów wypłat oraz do żądania zwrotu środków na pierwotne źródło płatności tam, gdzie jest to wymagane prawem.

Rozpatrywanie sporów

Obsługa klienta jest podstawowym kanałem rozwiązywania sporów; zgłaszaj problemy naszemu zespołowi i dostarczaj dokumenty potwierdzające na żądanie. Przeprowadzimy dochodzenie i będziemy dążyć do szybkiego rozwiązania sprawy. Jeśli nie zostanie osiągnięte zadowalające rozwiązanie, zastosowane zostaną procedury eskalacji opisane w tych warunkach, a spory będą rozstrzygane zgodnie z prawem właściwym i postanowieniami licencji wskazanymi w naszej części prawnej.

Aktualizacje warunków

Warunki mogą być zmieniane od czasu do czasu. Informacje o istotnych zmianach będą publikowane na naszej stronie i, w stosownych przypadkach, przesyłane posiadaczom kont drogą mailową. Dalsze korzystanie z platformy po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zmienionych warunków. Użytkownicy, którzy nie zgadzają się ze zmianami, powinni zaprzestać korzystania z usług i mogą zamknąć swoje konto zgodnie z procedurą zamknięcia konta.